🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Lors de l’utilisation de CharacterTalk, il peut arriver que le personnage ne parvienne pas à générer une réponse correcte et affiche de manière répétée une phrase identique ou similaire à celle que vous avez saisie, ou produise d’autres types de réponses anormales. Vous trouverez ci-dessous les causes possibles et la marche à suivre.
De quel type de problème s’agit-il ?
- Lorsque la même phrase que celle saisie dans le personnage ou l’histoire est affichée telle quelle
- Lorsque une même phrase ou un même mot est répété plusieurs fois
- Lorsque la réponse est générée dans une langue étrangère non souhaitée (anglais, japonais, chinois, etc.) au lieu de la langue paramétrée
- Lorsque la réponse générée n’a pas de sens ou ne correspond pas au contexte
- Lorsque la réponse est interrompue en cours de génération, ou contient des caractères ou symboles illisibles
En plus des cas ci-dessus, diverses formes de sorties anormales peuvent apparaître pendant le processus de génération de la réponse.
Pourquoi cela se produit-il ?
Les réponses de CharacterTalk sont générées à l’aide d’une technologie d’IA générative externe. Comme l’IA générative produit à chaque fois de nouvelles phrases à partir du contenu saisi, il peut, rarement, être généré des réponses anormales telles que des phrases identiques ou répétées, une langue étrangère non souhaitée, des erreurs de contexte ou une interruption de la sortie.
Il ne s’agit pas d’un problème lié à un personnage ou un compte en particulier, mais d’un phénomène qui peut se produire de manière générale en raison des caractéristiques techniques de l’IA générative. POSTYPE travaille en continu à l’amélioration du service afin d’augmenter la qualité des réponses.
Essayez ceci
Si une réponse anormale se produit, les méthodes ci-dessous peuvent vous aider.
- Réessayer : même avec la même entrée, il arrive souvent qu’une nouvelle génération produise une réponse normale.
- Modifier la phrase d’entrée : au lieu d’une entrée trop courte ou ambiguë, formulez une phrase incluant la situation et le contexte pour obtenir une réponse plus stable.
- Poursuivre la conversation : saisissez votre message de manière à ce qu’il s’enchaîne naturellement avec le fil de la conversation précédente.
Les points utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les sorties anormales générées pendant le processus de réponse — telles que la répétition d’une même phrase, l’affichage d’une langue étrangère non souhaitée, des erreurs de contexte ou une interruption de la sortie — découlent des caractéristiques techniques de l’IA générative externe. Pour cette raison, il est difficile de rembourser les points utilisés pour la génération des réponses concernées. Merci de votre compréhension.
Ce type de phénomène peut se produire non seulement sur CharacterTalk, mais aussi de manière générale sur les services utilisant une IA générative, et POSTYPE ne garantit ni l’exactitude ni l’exhaustivité des résultats de réponse. Nous poursuivons néanmoins des améliorations de qualité pour offrir une expérience d’utilisation plus stable. Si le même problème survient de manière répétée ou continue, un signalement auprès du service client avec les informations ci-dessous nous aidera grandement à l’analyse.
- Date et heure de survenue
- Personnage utilisé (nom du personnage ou lien)
- Fréquence de survenue
- Si possible, capture d’écran de la page concernée
Contactez-nous
Si le problème persiste malgré les méthodes ci-dessus ou si vous avez d’autres questions, contactez le service client. Nous vérifierons la situation au plus vite pour vous aider.