🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Al usar Character Talk, puede ocurrir que el personaje no genere respuestas adecuadas y repita de forma idéntica o muy similar la frase que escribiste, u otro tipo de respuesta anómala. A continuación te explicamos las posibles causas y cómo actuar.
¿Qué tipo de problema es?
- Cuando el personaje o la historia devuelve exactamente la misma frase que escribiste.
- Cuando la misma frase o palabra se repite una y otra vez.
- Cuando la respuesta aparece en un idioma extranjero no deseado (inglés, japonés, chino, etc.) distinto del idioma configurado.
- Cuando se generan respuestas que no encajan con el contexto o carecen de sentido.
- Cuando la respuesta se corta a medias o se muestran caracteres o símbolos corruptos.
Además de los casos anteriores, durante la generación de respuestas pueden aparecer diversas formas de salida anómala.
¿Por qué ocurre?
Las respuestas de Character Talk se generan basándose en tecnología de IA generativa externa. Como la IA generativa crea frases nuevas cada vez a partir de lo que se introduce, en ocasiones poco frecuentes pueden producirse respuestas anómalas de varios tipos, como frases idénticas o repetidas a la entrada, idiomas extranjeros no deseados, errores de contexto o interrupciones durante la salida.
No se trata de un problema de un personaje o cuenta concretos, sino de un fenómeno que puede darse de forma general debido a las características técnicas de la IA generativa. POSTYPE mejora continuamente el sistema para elevar la calidad de las respuestas.
Prueba lo siguiente
Si se produce una respuesta anómala, puede resultarte útil probar lo siguiente:
- Intentar de nuevo: aun con la misma entrada, al volver a generar la respuesta muchas veces se obtiene un resultado normal.
- Cambiar la frase de entrada: en lugar de introducir mensajes demasiado breves o ambiguos, incluye la situación y el contexto en la frase para obtener respuestas más estables.
- Continuar la conversación: escribe tu mensaje de forma que el flujo del diálogo anterior continúe de manera natural.
¿Se reembolsan los puntos usados?
Repetición de la misma frase, salida en un idioma extranjero no deseado, errores de contexto, interrupciones en la salida, etc., son respuestas anómalas que pueden producirse durante el proceso de generación debido a las características de la tecnología de IA generativa externa. Por este motivo, lamentamos informarte de que no es posible devolver los puntos utilizados para generar dichas respuestas.
Este tipo de fenómeno puede darse no solo en Character Talk, sino en todos los servicios que usan IA generativa, y POSTYPE no garantiza la exactitud ni la completitud de los resultados de las respuestas. No obstante, seguimos trabajando en mejorar la calidad para ofrecer una experiencia estable. Si el mismo problema se produce de forma repetida y continuada, informarnos a Atención al Cliente junto con la información siguiente nos ayudará mucho a revisarlo.
- Hora de aparición
- Personaje utilizado (nombre del personaje o enlace)
- Frecuencia de aparición
- Si es posible, una captura de pantalla del momento
Contacto
Si el problema no se resuelve con los métodos anteriores o tienes más dudas, ponte en contacto con Atención al Cliente. Lo revisaremos lo antes posible para poder ayudarte.