🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Al usar Chat de personajes, puede ocurrir que el personaje no genere una respuesta normal y aparezcan respuestas anómalas, como repetir de forma continua la misma frase o una frase similar a la que escribiste. A continuación te explicamos las posibles causas y cómo actuar en estos casos.
¿Qué tipo de fenómeno es?
- Cuando en Personaje·Historia se muestra exactamente la misma frase que escribiste.
- Cuando la misma frase o palabra se repite continuamente.
- Cuando la respuesta se genera en un idioma extranjero no deseado (inglés, japonés, chino, etc.) distinto al idioma configurado.
- Cuando se genera una respuesta que no encaja con el contexto o no tiene sentido.
- Cuando la respuesta se corta a medias o contiene caracteres o símbolos corruptos.
Además de los ejemplos anteriores, pueden aparecer diversas formas de salida anómala durante el proceso de generación de respuestas.
Sin embargo, si la respuesta se detiene a mitad de una frase y aparece el botón [Continuar] debajo de la respuesta, no se trata de una respuesta anómala. Consulta Cuando la respuesta del personaje se detiene a mitad de una frase.
¿Por qué ocurre?
Las respuestas de Chat de personajes se generan basándose en tecnología de IA generativa externa. Como la IA generativa crea frases nuevas cada vez a partir del contenido introducido, en ocasiones poco frecuentes pueden producirse respuestas anómalas como frases idénticas o repetidas al texto de entrada, uso de idiomas extranjeros no deseados, errores de contexto, interrupción de la salida, etc.
Esto no es un problema de un personaje o cuenta específicos, sino un fenómeno que puede aparecer de forma general debido a las características técnicas de la IA generativa. POSTYPE está trabajando de forma continua para mejorar la calidad de las respuestas.
Prueba lo siguiente
Si se produce una respuesta anómala, puede ayudarte probar los siguientes métodos.
- Volver a intentarlo: Incluso con la misma entrada, muchas veces al generar de nuevo se obtiene una respuesta normal.
- Cambiar la frase de entrada: En lugar de entradas demasiado cortas o ambiguas, si escribes frases que incluyan la situación y el contexto, podrás obtener respuestas más estables.
- Seguir la conversación: Escribe tu mensaje de forma que el flujo de la conversación anterior continúe de manera natural.
¿Se reembolsan los puntos utilizados?
Las salidas anómalas que se producen durante el proceso de generación de respuestas, como repetición de la misma frase, salida en un idioma extranjero no deseado, errores de contexto o interrupción de la salida, se deben a las características de la tecnología de IA generativa externa. Por este motivo, te pedimos comprensión, ya que no es posible reembolsar los puntos utilizados para generar dichas respuestas.
Este tipo de fenómeno puede darse no solo en Chat de personajes, sino también en cualquier servicio que utilice IA generativa, y POSTYPE no garantiza la exactitud ni la completitud de los resultados de las respuestas. No obstante, seguimos mejorando la calidad para ofrecer una experiencia de uso más estable y, si el mismo problema se produce de forma repetida o continua, informar al servicio de atención al cliente con la información de abajo nos ayudará mucho en la revisión del caso.
- Momento en que ocurrió
- Personaje utilizado (nombre del personaje o enlace)
- Frecuencia de aparición
- Si es posible, captura de pantalla de la situación
Contacto
Si el problema no se resuelve con los métodos anteriores o tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Lo revisaremos lo antes posible para ayudarte.