🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Al usar CharacterTalk, puede ocurrir que el personaje no genere una respuesta correctamente y muestre respuestas anómalas, como repetir la misma frase que ingresaste o frases muy similares. A continuación te explicamos las posibles causas y cómo actuar en estos casos.
¿Qué tipo de situación es?
- Cuando en el personaje o historia se imprime exactamente la misma frase que ingresaste.
- Cuando se repite de forma continua la misma frase o palabra.
- Cuando la respuesta se genera en un idioma extranjero no deseado (inglés, japonés, chino, etc.) distinto al que configuraste.
- Cuando se genera una respuesta que no encaja con el contexto o carece de sentido.
- Cuando la respuesta se corta a mitad, o se muestran caracteres o símbolos corruptos.
Además de los casos anteriores, pueden aparecer diversos tipos de salidas anómalas durante el proceso de generación de respuestas.
¿Por qué ocurre?
Las respuestas de CharacterTalk se generan utilizando tecnología de IA generativa externa. Dado que la IA generativa crea una nueva frase cada vez en función del contenido ingresado, en ocasiones poco frecuentes pueden generarse respuestas anómalas de varios tipos, como frases idénticas o repetidas respecto a lo que escribiste, uso de idiomas no deseados, errores de contexto o interrupciones durante la generación.
No se trata de un problema de un personaje o cuenta específicos, sino de un fenómeno que puede darse de forma general debido a las características técnicas de la IA generativa. POSTYPE está trabajando de manera continua para mejorar la calidad de las respuestas.
Prueba lo siguiente
Si se produce una respuesta anómala, puede ayudarte probar los métodos siguientes:
- Volver a intentarlo: incluso con la misma entrada, muchas veces al generar de nuevo se obtiene una respuesta normal.
- Modificar la frase de entrada: en lugar de entradas demasiado cortas o ambiguas, intenta escribir frases que incluyan la situación y el contexto para recibir respuestas más estables.
- Continuar la conversación: escribe tus mensajes de forma que sigan de manera natural el flujo de la conversación anterior.
¿Se reembolsan los puntos usados?
Las salidas anómalas que se producen durante el proceso de generación de respuestas —como repeticiones de la misma frase, respuestas en idiomas no deseados, errores de contexto o interrupciones durante la salida— se deben a las características de la tecnología de IA generativa externa, por lo que lamentablemente no es posible reembolsar los puntos utilizados para generar dichas respuestas.
Este tipo de fenómenos pueden producirse no solo en CharacterTalk, sino en cualquier servicio que utilice IA generativa, y POSTYPE no garantiza la exactitud ni la integridad de los resultados de las respuestas. No obstante, trabajamos continuamente en la mejora de calidad para ofrecer una experiencia estable y, si el mismo problema se repite o persiste, será de gran ayuda que lo informes al centro de ayuda junto con la siguiente información.
- Momento en que ocurrió
- Personaje utilizado (nombre del personaje o enlace)
- Frecuencia con la que ocurre
- Si es posible, una captura de pantalla del momento
Contacto
Si no logras resolverlo con los métodos anteriores o tienes más dudas, ponte en contacto con el centro de ayuda. Lo revisaremos lo antes posible para poder ayudarte.