🌐 Dieser Artikel wurde zu Ihrer Bequemlichkeit aus dem Koreanischen übersetzt. Bei Abweichungen gilt die koreanische Version.
Prüfen Sie, ob Sie wirklich mit einem verifizierten Konto eingeloggt sind.
- Wenn unter [Einstellungen] > [Konto] im Bereich „Identitätsprüfung“ kein Prüfergebnis angezeigt wird und dort die Schaltfläche „Identitätsprüfung und Einstellung für Inhalte für Erwachsene“ erscheint, ist die Identitätsprüfung für dieses Konto noch nicht abgeschlossen.
- Mit einem nicht verifizierten Konto oder im ausgeloggten Zustand können Sie keine Inhalte für Erwachsene nutzen.
- In einem nicht verifizierten Konto bzw. im ausgeloggten Zustand werden die Thumbnails von Beiträgen mit Inhalten für Erwachsene nicht angezeigt.
- Bei Fehlern während der Identitätsprüfung wenden Sie sich bitte direkt an den Betreiber des jeweiligen Identifizierungsdienstes.
- Identitätsprüfung per Handy: Bitte wenden Sie sich telefonisch (02-708-1000) an das Kundencenter des Vermittlers KCB oder per E-Mail direkt an cs_okname@koreacb.com.
- Toss-Zertifizierung: Ziehen Sie die FAQ zur Toss-Zertifizierung zurate oder wenden Sie sich direkt an das Toss-Kundencenter bzw. telefonisch unter 1599-4905.
Prüfen Sie, ob die Gültigkeitsdauer Ihrer Identitätsprüfung noch nicht abgelaufen ist.
- Wenn unter [Einstellungen] > [Konto] im Bereich „Identitätsprüfung“ der Hinweis „Prüfungszeitraum abgelaufen“ angezeigt wird, klicken Sie bitte auf „Identitätsprüfung erneut durchführen“, um die Verifizierung zu erneuern.
- Die Identitätsprüfung ist 1 Jahr (365 Tage) gültig. Sobald 1 volles Jahr seit Abschluss der Identitätsprüfung vergangen ist, müssen Sie sich erneut mit demselben Namen verifizieren lassen.
Prüfen Sie, ob Sie die Einstellung zum Anzeigen von Inhalten für Erwachsene aktiviert haben.
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Unter [Einstellungen] > [Konto] können Sie im Bereich „Inhalte“ die Option „Inhalte für Erwachsene anzeigen“ aktivieren und anschließend mit „Änderungen speichern“ bestätigen, um Inhalte für Erwachsene nutzen zu können.
- Wenn die Einstellung zum Anzeigen von Inhalten für Erwachsene nicht aktiviert ist, werden die Thumbnails von Beiträgen mit Inhalten für Erwachsene nicht angezeigt.
- In bestimmten Browsern (z. B. Samsung Internet) kann die Schaltfläche „Inhalte für Erwachsene anzeigen“ im Dark Mode schwer erkennbar sein. Bitte deaktivieren Sie den Dark Mode und prüfen Sie die Einstellung erneut.
Im Web kann ich Inhalte für Erwachsene ansehen, in der App jedoch nicht.
- Es kann sein, dass Sie in der App mit einem anderen Konto eingeloggt sind als im Web.
- Bitte überprüfen Sie, ob das in der App verwendete Konto mit dem im Web verwendeten Konto übereinstimmt. So können Sie die Login-Informationen prüfen:
- App: Unter [Mein Menü] > [Einstellungen] > [Konto] die E-Mail-Adresse im Bereich „Login-Informationen“ prüfen.