🌐 Dieser Artikel wurde zu Ihrer Bequemlichkeit aus dem Koreanischen übersetzt. Bei Abweichungen gilt die koreanische Version.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto die Identitätsprüfung wirklich abgeschlossen hat.
- Einstellungen > Konto Wenn unter „Identitätsprüfung“ kein Prüfergebnis angezeigt wird und stattdessen die Schaltfläche „Identitätsprüfung und Einstellung für Inhalte ab 18 (18+)“ erscheint, ist die Identitätsprüfung für dieses Konto noch nicht abgeschlossen.
- Mit einem Konto ohne abgeschlossene Identitätsprüfung oder im ausgeloggten Zustand können Inhalte ab 18 (18+) nicht genutzt werden.
- Mit einem Konto ohne Identitätsprüfung oder im ausgeloggten Zustand werden Vorschaubilder von Beiträgen mit Inhalten ab 18 (18+) nicht angezeigt.
- Bei Fehlern während des Identitätsprüfungsprozesses wenden Sie sich bitte an den Anbieter des jeweiligen Identitätsprüfungsverfahrens.
- Identitätsprüfung per Handy: Bitte wenden Sie sich telefonisch (02-708-1000) oder per E‑Mail (cs_okname@koreacb.com) direkt an das Prüfungsunternehmen KCB.
- Toss-Zertifizierung: Bitte beachten Sie die FAQ zur Toss-Zertifizierung oder wenden Sie sich direkt an den Toss-Kundensupport oder telefonisch (1599-4905).
Prüfen Sie, ob die Gültigkeitsdauer der Identitätsprüfung noch nicht abgelaufen ist.
- Einstellungen > Konto Wenn unter „Identitätsprüfung“ „Prüfungszeitraum abgelaufen“ angezeigt wird, klicken Sie bitte auf „Identitätsprüfung erneut durchführen“ und starten Sie die Verifizierung noch einmal.
- Die Identitätsprüfung ist 1 Jahr (365 Tage) gültig. Wenn 1 volles Jahr seit Abschluss der Identitätsprüfung vergangen ist, müssen Sie die Identitätsprüfung erneut mit demselben Namen durchführen.
Prüfen Sie, ob Sie die Einstellung zur Anzeige von Inhalten ab 18 (18+) aktiviert haben.
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Einstellungen > Konto Unter „Inhalte“ können Sie Inhalte ab 18 (18+) nutzen, indem Sie die Option „Inhalte ab 18 (18+) anzeigen“ aktivieren und anschließend auf „Änderungen speichern“ klicken.
- Wenn die Anzeigeeinstellung für Inhalte ab 18 (18+) nicht aktiviert ist, werden Vorschaubilder von Beiträgen mit Inhalten ab 18 (18+) nicht angezeigt.
- Bei Verwendung des Dark Mode in bestimmten Browsern (z. B. Samsung Internet) ist die Schaltfläche „Inhalte ab 18 (18+) anzeigen“ möglicherweise schwer zu erkennen. Bitte deaktivieren Sie den Dark Mode und prüfen Sie es erneut.
Im Web kann ich Inhalte ab 18 (18+) sehen, in der App jedoch nicht.
- Es kann zu Problemen kommen, wenn das in der App verwendete Konto sich vom im Web verwendeten Konto unterscheidet.
- Bitte überprüfen Sie, ob das in der App verwendete Konto mit dem im Web verwendeten Konto übereinstimmt. So prüfen Sie Ihre Login-Informationen:
- App: Unter Mein Menü > Einstellungen > Konto die E-Mail-Adresse in den „Login-Informationen“ überprüfen